2002年10月 1日（火曜日）
	「すごいですね〜〜〜」　（K.A さん）
		「インターネットの接続が出来なくなってしまったので見て欲しい」と K.A さんからお電話があった。 以前、私がお伺いして設定した時は問題無く接続できたのだが、ここ1週間くらい接続できなくなってしまったとの事。 確認すると、パソコン側の設定等は何も問題無かった。接続確認をすると、モデムは問題無く、電話に繋がらない様。もしやと思い、電話が繋がっている線にパソコンを繋げてみると接続できた！1階の本線から2階に電話コードを這わせているのだが、その配線のどこかに問題があったようである。どこに問題があるか解からなかったので、その工事をしてもらった電気屋さんに確認をしてもらう事に。 インターネットが繋がらない原因はパソコンの設定だけではない。今回の様に配線に問題があったり、プロバイダーが混み合っていたり、通信自体に問題があったり、TAやモデムに問題があったり様々である。それを見極める能力も必要でなってくる。それをすぐに見付け出し確認できて良かった！（スタッフ H）

2002年10月 6日（日曜日）
	「何度も聞かないと、私くらいの歳になると覚わらなくてねー」　（A.M さん）
		こう言って、何度も同じ授業を繰り返している A.M さん。 申し訳なさそうにおっしゃってみえたが、そんな事はありませんよ！ やはり人によっては憶えが悪い方も見えます。しかし、そんな方でも親切に解かるまでお教えしますので、心配しないで下さいね！（スタッフ M）

2002年10月10日（木曜日）
	「数字が入力出来なくなってしまったんですが・・・」　（M.H さん）
		「テンキーで数字を入力使用とするとカーソルがどっか飛んで行っちゃう」と M.H さんから電話。このような電話は結構多い。 単純に NumLock（数字の入力を行なうためにロックするキー）が解除されてしまっていた為に、数字ではなくテンキーの数字の下に書いてある矢印やHomeの機能が効いてしまっていたのである。しかし、初心者の生徒さんはパニックになってしまうよう。 皆さんも参考にしてくださいね！（スタッフ H）

2002年10月11日（金曜日）
	「そんな事も出来るんですね〜〜〜」　（T さん）
		企業入会して頂いている K会社。そこで、ネットワークの設定を行っていた所、そこの社員の方に言われた。 確かにパソコン教室と言うと、通常パソコンの操作しか教えない。 しかし、以前の会社で経験のある私は、ネットワーク設定の依頼も受けることが出来た。 どんな作業でも、一度ご相談くださいね！（スタッフ H）

2002年10月15日（火曜日）
	「Picsさんだけでした。」　（N.K さん）
		「Access を教えて欲しい」と依頼があった N.K さん。 いろんなパソコン教室に問い合わせてみたが、返ってくる返事がちょっと心配（頼りなさそう）な感じばかりだった。Pics だけが「大丈夫ですよ」と言われた。 確かに、巷によくあるパソコン教室は、そこまで上級な授業を行っているところは少ないであろう。 Pics では、優秀なスタッフを揃えておりますので、どんな事でもご相談くださいね！（スタッフ H）

2002年10月16日（水曜日）
	「紙詰まりでプリンタがエラーなんですけど･･･」　（O.S さん）
		最近、ネットワークを組んだ会社の方から電話があった。 「どこに紙が詰まっているか解からないのですけど・・・」と説明されても、電話では私も確認しようが無い。他の社員の方も誰もいないようで困っているようだが、他の方の授業が入っている為、すぐに伺えるスタッフもいない。 電話でいろいろ説明してみたが、やはり解かってはもらえなかった様で、「誰か帰ってくるまで待ちます」と電話を切られた。 こんな時にすぐにお伺いできたら良かったのですが、申し訳ありませんでした。 依頼されることは有難い事なのだが、生徒さん一人でも対応できるようにお教えする必要もあると感じだ出来事であった。（スタッフ H）

2002年10月22日（火曜日）
	「こんな時に来てもらえるのは嬉しいですね！」　（G.I さん）
		病気療養中の G.I さん。 病気療養中の為、パソコン教室にも通う事が出来ない為、Pics に依頼が・・・ どんな時でも、便利に利用して下さいね！（スタッフ H）

2002年10月23日（水曜日）
	「そんな事も出来るんスか〜」　（H.Y さんのお知り合い）
		「入力した文字が ? になってしまうんだけど・・・」と電話が。 これは、入力しようとした文字が、設定したフォントに対応していない時に起きる現象である。 こんな時は、外字を作成するしか方法がない。と言う事で、外字を作成した。 その様子を、少しパソコンが解かるらしい生徒さんのお知り合いの方が、感心して見てみえた。 一般的にはあまり使用しない機能ですが、憶えておくと便利ですよ！是非、憶えて下さいね！（スタッフ H）

2002年10月25日（金曜日）
	「なるほど・・・」　（O さん）
		企業入会して頂いている K会社の方。 ある程度パソコンは出来る方なのであるが、試行錯誤しながら独学でやっている為、出来上がるまでにとても時間が掛かる。 「簡単にできる方法がないか」との質問があり、簡単に出来る方法をお教えした。 いろんな機能を知り、それを上手く活用できるようになれば、今まで時間を掛けて作成していた書類も、短時間で作成できるようになる。 言い方は悪いが「サボるコツ」を憶えて下さいね！（スタッフ H）

2002年10月31日（木曜日）
	「良い先生に当って良かった！」　（U.I さん）
		毎月末、幼稚園の便りを作成している U.I さん。 月末だと言う事を忘れていて、突然の授業依頼の電話に、お休みを返上して駆けつけたスタッフ。 Pics のスタッフは皆人当たりの良いスタッフばかりで、好評を頂いております。（スタッフ H）